안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상은 인터넷 회선이 잘못 연결되어 있을 때 발생할 수 있는 증상입니다.

공유기의 노란색 포트에 인터넷 원선이 꽂혀야 하며 주황색 포트는 PC가 연결되어야 합니다.
PC나 기타 유선 장비가 없다면 주황색 포트는 비워두시면 됩니다.

위와 같이 선을 연결하시고
인터넷 주소창에서 공유기 관리페이지 접속(192.168.0.1) > 인터넷 설정 정보 > 우측 인터넷 연결 상태에
어떤 문구가 뜨는지 확인해 주셔야 합니다.

'인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기를 통한 와이파이 사용이 원활합니다.

현재 이런 상태로 되어 있음에도 동일한 문제가 발생한다면 공유기가 설치된 곳에서 노트북이나 공유기와 유선 연결된 PC를 준비 후 유선 연락(1544-8695)주시면
추가적인 원인을 파악해서 문제를 해결해 볼 수 있으니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

얼마전 ax1500sr 구매하고 와이파이 를 5g ,2g 구분해서 사용하는데 (ssid 틀림) 5g ,2g 동시에 연결이 안되고 2g 위주로 연결됩니다. 5g 연결 하면 2g는 끊어집니다. 공유기 하고 거리는 직선 5미터 이네 설치 되어 있습니다.

인테넷에서 증상을 찾아보고 세팅을 변경 해 봤는데 해결이 안되어서 문의 드립니다.

수고하세요