답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사제품은 외장하드가 아닌 HDD3135 케이스 제품입니다. 우측usb포트에서 인식이 안되는 경우, 해당 pc의 우측 usb포트에서 외장하드를 구동하기 위해 필요한 충분한 전력이 나오지 않아 즉 전력이 부족하여 나타난 증상으로 판단됩니다. 또한 최초 구매한 HDD는 볼륨 생성이 되어있지 않기 때문에 당사 외장형 HDD 케이스에 연결하더라도 드라이브로 인식이 되지 않습니다. 아래와 같은 방법으로 볼륨생성 및 포맷을 시도하여 주시기 바랍니다. HDD 볼륨 생성 및 포맷 방법 <--클릭~!! 1TB HDD가 윈도우즈에서 931Gb로 표기되는 이유는 윈도우즈에서 1Kbyte를 1024Byte로 인식하기 때문 입니다. 이론상의 정확한 용량은 HDD제조사가 정한 1Kbyte=1000byte가 맞으며, 931GB는 정상적인 1TB 하드의 전체 용량을 표기하고 있다고 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


1. 운영체제 : Window7 (Ultimate K) 64Bit 2. 메인보드 : 이엠텍, H61MGC 3. 불량증상 : 전면 좌/우 USB 포트 사용 중 좌측은 사용가능. 우측은 사용불가. 인식이 되어 드라이브 아이콘은 표현되나, 비활성화 상태임. 4. 상세내용 : ⓐ 금일 배송받은 신제품. ⓑ HDD PARK 상태가 아닌 HDD ON 상태에서 전면 USB 포트 삽입. ⓒ 전면 좌/우측 모두 장치관리자 디스크 드라이브는 정상적으로 설치된 상태 임. ⓓ 기타장치 인 "SM 버스 컨트롤러" 올바르게 구성되지 않음. 인식 상관 여부는 모르겠음. ⓔ 전면 우측 USB 삽입 시 안티바이러스 프로그램에서 "USB 자동 검사를 시작할 수 없습니다." 팝업 문제의 원인과 해결책을 알고 싶습니다. ※ 추가질문 : 1Tb의 저장장치에서 931Gb로 표현되는것이 맞는지요? USB나 HDD에서 약갼의 오차범위는 알고 있지만.. 70Gb씩이나 차이가 나는지 궁금합니다..