답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용처럼 2.4G,5G의 램프가 꺼지는 경우 제품에 문제가 있을 수 있습니다. 해당 공유기 구매시 동봉된 어댑터를 알맞게 연결하였는지 확인해주시기 바라며 정상적인 어댑터임에도 해당 증상이 반복되는 경우 불편하시더라도 공유기와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 제품 입고 후 담당자를 통해 연락드려 불편함이 없도록 조치하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 좋은 아침입니다. 어제 공유기, 증폭기 문제로 질문 글을 올렸었는데요 5G가 안잡히는 문제, 증폭기 문제 전부 근본적인 문제가 있었네요. 랜카드도 업데이트 시켰고 공유기, 증폭기도 전부 리셋시켜서 다시 세팅했습니다. 그 후에도 계속 와이파이가 잡혔다 안잡혔다 그래서 랜선을 꽂고 인터넷을 하는데 공유기 2.4GHz와 5GHz 에 불이 꺼지더라구요. 자주 이럽니다. 그리고 1분뒤에 다시 켜지고..그 때 와이파이 잡아서 또 몇 번 사용하면 불이 꺼지고... 노트북, 증폭기의 문제가 아니라 공유기의 문제였더라구요. 결함인가요? 랜선의 문제는 아닙니다. 그동안 쭉 잘 써왔고 이전 공유기도 문제업시 잘 사용해왔으니까요. 답변 부탁드리겠습니다.