답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 최신 펌웨어서 확인된 무선 이슈는 없습니다. 이 내용은 좀 더 확인해 보도록 하겠습니다. 고객님의 경우는 일단 최신 펌웨어 상태에서 공유기를 초기화 후 무선에 대해 재설정을 해보실 필요가 있어 보입니다. 공유기 해킹으로 인한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <<<클릭하세요~! 두번째로는 2.4GHz 연결에만 문제가 있는지 5GHz 기기들은 어떤지를 비교와, 유선 PC인터넷도 안되는건 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 유선PC도 동일한 경우에는 공유기의 맥클론으로 외부IP를 새로 할당받아 해결 할 수 있습니다 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 마지막으로 펌웨어 다운그레이드는 언제든지 가능하며, 당사 홈페이지에서 펌웨어를 구버전으로 내려 받아 수동업그레이드를 진행하시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요. 문의 사항이 있어 게시글에 글을 남기겠습니다. 2004NS 공유기를 1-14일자 최신 Firmware로 Upgrade 한 후부터 공유기가 정상 동작 하지 않습니다. 상황은 다음과 같습니다. 1. 공유기 : 관리 페이지로 확인하였을 때, 외부 아이피 주소는 할당 받은 상태입니다. 2. 컴퓨터, 핸드폰 : 유선랜/무선랜(Wifi) 등으로 기기 자체에서도 내부 아이피를 할당 받았습니다. 위 상황에서 외부망이랑 인터넷 연결이 되지 않습니다. 공유기를 OFF 후 ON 하면 잠깐되다가 다시 안됩니다. 컴퓨터를 키고 외부로 2~3초 주기로 접속하게 해놨더니, 가끔 연결이 되었다가 해제가 되는거 같습니다. Reset도 여러번 진행하여 보았습니다. WAN 에 연결된 외부망 케이블을 노트북에 직접 연결할 경우 정상적으로 인터넷이 됩니다. Firmware 를 다운그레이드 하거나, 기존에 동일한 버전 Firmware로 다시 Firmware 설정할 수 있는 방법 문의 드립니다. Firmware 작업까지 해보고 안되면 A/S 처리 해야할 것 같습니다. 감사합니다.