답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용간 불편함을 드린 점 사과 드립니다. 문의하신 내용은 CPU램프가 1초 간격으로 점멸하는 정상상태가 맞는지를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 입고점검을 통해 확인해 볼 필요가 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 만약 CPU 램프가 정상이라면 먼저 직접 연결한 인터넷에 문제가 없는지 확인을 위해 PC와 인터넷선을 직접 연결해보시기 바라며, 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


저는 iptime 공유기와 나스와 KT 인터넷을 같이 연동하고, 노트북에 네트워크해서 쓰고 있습니다. 그런데 어제 오전 11시까지 되던 것이 잠시 다른 일을 하고 노트북을 켜보니, 네트워크가 안 되어 몹시 당혹스러웠습니다. ㅠㅠ 공유기 불은 들어오는데, 노트북에 연결된 네트워크가 안 되니 어제 오후 일정을 제대로 못하고 마무리하였습니다. ㅠㅠ 그래서 오늘 일단 급한대로 iptime 다른 공유기를 사서 바꾸어 연결한 다음 쓰고 있습니다. 친구 말로는 혹시 모르니 AS를 받아 보라고 해서 어떻게 하면 AS를 받을 수 있는지 알 수가 없어서 이렇게 문의드립니다.^^;; 이럴 경우에는 공유기가 고장이 난 것이 맞는지, 아니면 공유기를 아예 못 쓰는 것이지 모르겠네요...ㅠㅠ 공유기와 나스와 인터넷이 연결된 곳은 사물함처럼 따로 있어서 평소에는 손도 대지 않는 곳이라 갑자기 그렇게 되어 당혹스러웠습니다. 답변 주시는 대로 처리하겠습니다.^^;;