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인터넷이 안 돼요

2017.01.03조회 94

김**n104rKT

안녕하세요?
인터넷이 자꾸 안 돼서 질문 드립니다.
인터넷선을 직접 컴퓨터에 연결하면 문제가 없는데, n104r을 통해서 인터넷을 연결하면 자꾸 끊깁니다. 전원코드를 뽑았다 끼면 다시 되고요. 하루에 2~3번 정도 연결이 끊깁니다. 이런 증상이 3일째입니다. 와이파이는 문제 없습니다. 3일 동안 딱 한 번 잠깐 느린 증상이 있었는데, 전원코드를 뽑았다 끼니 이런 증상은 없어졌고, 여태까지 와이파이가 끊겼던 적은 없었습니다. 제품을 약 4~5년 정도 사용했습니다. 어제 펌웨어 업데이트를 했는데도 오늘 또 인터넷이 끊기네요. 기기 문제인가요? 답변 부탁드립니다.

답변

QnA
제  목인터넷이 안 돼요
이름김**
제품명n104r
인터넷 회선KT
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안녕하세요? 인터넷이 자꾸 안 돼서 질문 드립니다. 인터넷선을 직접 컴퓨터에 연결하면 문제가 없는데, n104r을 통해서 인터넷을 연결하면 자꾸 끊깁니다. 전원코드를 뽑았다 끼면 다시 되고요. 하루에 2~3번 정도 연결이 끊깁니다. 이런 증상이 3일째입니다. 와이파이는 문제 없습니다. 3일 동안 딱 한 번 잠깐 느린 증상이 있었는데, 전원코드를 뽑았다 끼니 이런 증상은 없어졌고, 여태까지 와이파이가 끊겼던 적은 없었습니다. 제품을 약 4~5년 정도 사용했습니다. 어제 펌웨어 업데이트를 했는데도 오늘 또 인터넷이 끊기네요. 기기 문제인가요? 답변 부탁드립니다.

[2017-01-03 15:20:06]
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