답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 인터넷이 끊길 때 공유기 LED를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 전체 LED가 껐다 켜지는 경우가 확인된다면 고장증상으로 보이니 제품을 AS로 보내주시거나 새로운 제품으로 대체구매 하시면 해결이 될 것입니다. 만약 LED로는 특별히 이상증상이 없다면 아래 게시물을 참고해 맥클론 설정 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요? 인터넷이 자꾸 안 돼서 질문 드립니다. 인터넷선을 직접 컴퓨터에 연결하면 문제가 없는데, n104r을 통해서 인터넷을 연결하면 자꾸 끊깁니다. 전원코드를 뽑았다 끼면 다시 되고요. 하루에 2~3번 정도 연결이 끊깁니다. 이런 증상이 3일째입니다. 와이파이는 문제 없습니다. 3일 동안 딱 한 번 잠깐 느린 증상이 있었는데, 전원코드를 뽑았다 끼니 이런 증상은 없어졌고, 여태까지 와이파이가 끊겼던 적은 없었습니다. 제품을 약 4~5년 정도 사용했습니다. 어제 펌웨어 업데이트를 했는데도 오늘 또 인터넷이 끊기네요. 기기 문제인가요? 답변 부탁드립니다.