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인터넷 장애

2017.03.20조회 62

김**a604지역방송

일단 인터넷 회선에는 문제가 없습니다. pc에 바로 연결해서는 잘 되고 있거든요. 문제는 몇일전에 갑자기 무선과 유선 모두 인터넷이 되지 않아 전원을 껐다 몇분 후에 켜니 다시 인터넷 이 되었습니다. 그런데 30분 정도 사용하니 다시 인터넷이 끊겼습니다. 이 상황이 몇번 반복되니 공유기 이상인가 싶어 일단 초기화 후에 다시 설정을 잡았더니 반나절 정도 다시 인터넷이 잘 되더군요. 그러나 반나절 후 다시 인터넷이 끊겼고 이후에는 이전처럼 다시 껐다 켜면 30분-1시간 정도 되다 다시 인터넷이 끊기는 상황이 반복되고 있습니다. 어찌해야 할까요? 아직 보증기간이 남았는데 a/s를 보내야 하나요? 혹시 a/s를 보내기 전에 체크해 볼수 있는 점이 있다면 알려주시기 바랍니다.

답변

QnA
제  목인터넷 장애
이름김**
제품명a604
인터넷 회선지역방송
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일단 인터넷 회선에는 문제가 없습니다. pc에 바로 연결해서는 잘 되고 있거든요. 문제는 몇일전에 갑자기 무선과 유선 모두 인터넷이 되지 않아 전원을 껐다 몇분 후에 켜니 다시 인터넷 이 되었습니다. 그런데 30분 정도 사용하니 다시 인터넷이 끊겼습니다. 이 상황이 몇번 반복되니 공유기 이상인가 싶어 일단 초기화 후에 다시 설정을 잡았더니 반나절 정도 다시 인터넷이 잘 되더군요. 그러나 반나절 후 다시 인터넷이 끊겼고 이후에는 이전처럼 다시 껐다 켜면 30분-1시간 정도 되다 다시 인터넷이 끊기는 상황이 반복되고 있습니다. 어찌해야 할까요? 아직 보증기간이 남았는데 a/s를 보내야 하나요? 혹시 a/s를 보내기 전에 체크해 볼수 있는 점이 있다면 알려주시기 바랍니다.

[2017-03-20 10:10:23]
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▲T3008, A3 사용시 인터넷 제한하는 법
▼인터넷 느려짐
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
241602처리 완료인터넷 장애김**61
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