답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
내부에 장착된 HDD가 있다면 제거 후 비교 부탁드리며 HDD가 없는 상태에서도 IP할당이 정상적으로 이루어 지지 않는다면 제품 불량을 의심하여 A/S 점검이 필요해보입니다.
A/S 안내 <--클릭~!!
CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.
감사합니다.
수고하십니다.
3일전부터 접속이 안되어 전원 재연결 및 리셋(초기화)을 시도 하였으나, 첨부파일과 같이 점등되며 공유기에서 ip주소 할당이 안되고, 초기화도 되지 않습니다. 해결방법이 있을까요? 택배AS 접수해야 된다면, nas와 전원케이블 포장해서 안내된 주소로 보내기만 하면 되는건가요? 답변 부탁 드립니다.
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내부에 장착된 HDD가 있다면 제거 후 비교 부탁드리며 HDD가 없는 상태에서도 IP할당이 정상적으로 이루어 지지 않는다면 제품 불량을 의심하여 A/S 점검이 필요해보입니다.
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