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수고 하십니다.

2017.05.29조회 38

김**n-5KT FTTH

이번에 신축 원룸에 입주한 김예완 입니다.

완전 새 기기인것을 확인하고 , 공유기에 비밀번호가 걸려있지 않기에

비밀번호를 설정을 완료 하니

보안에 취약하다면서 펌웨어 업그레이드를 진행 하라고 창이 뜨길래

업그레이드를 실행하였습니다.

업그레이드 실행 후 공유기가 죽어버렸습니다.

cpu 칸에 불이 아예 들어오지 않습니다 .


이후에 iptime 에 접속하여 업데이트 후 이상 관련 조치를 전부 취해 보았습니다만.

해결 되지 않았습니다.

초기화 또한 먹지 않습니다.

ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 이라고 나와있는 대로 실행 하였으나

마지막 명령 프롬프트 창에서 “Transfer successful: …… ”가 뜨는것이 아닌

프로그램을 실행 할 수 없단느 창만 뜹니다.

새재품인것같은데 기분 좋게 입주한 입주민으로써 상당히 기분이 좋지 않습니다.

빠른 조치 부탁드립니다.

답변

QnA
제  목수고 하십니다.
이름김**
제품명n-5
인터넷 회선KT FTTH
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이번에 신축 원룸에 입주한 김예완 입니다. 완전 새 기기인것을 확인하고 , 공유기에 비밀번호가 걸려있지 않기에 비밀번호를 설정을 완료 하니 보안에 취약하다면서 펌웨어 업그레이드를 진행 하라고 창이 뜨길래 업그레이드를 실행하였습니다. 업그레이드 실행 후 공유기가 죽어버렸습니다. cpu 칸에 불이 아예 들어오지 않습니다 . 이후에 iptime 에 접속하여 업데이트 후 이상 관련 조치를 전부 취해 보았습니다만. 해결 되지 않았습니다. 초기화 또한 먹지 않습니다. ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 이라고 나와있는 대로 실행 하였으나 마지막 명령 프롬프트 창에서 “Transfer successful: …… ”가 뜨는것이 아닌 프로그램을 실행 할 수 없단느 창만 뜹니다. 새재품인것같은데 기분 좋게 입주한 입주민으로써 상당히 기분이 좋지 않습니다. 빠른 조치 부탁드립니다.

[2017-05-29 13:41:55]
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▲extender-5dbi 전원 불량
▼A3004NS 교환의건
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
246643처리 완료수고 하십니다.김**37
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실21
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