확장기 설정이 잘안되요 ㅠㅠ

예전에 확장기 A2를 사용할 때는 별 문제없이 잘 사용하였는데 extender-A3는 설정이 별짓을 다해도 잘 안되네요. 첨부한 그림파일은 upgrade.exe 파일을 다운받아서 유선으로 연결된 상태에서 나온 메세지입니다. 유선케이블 2개를 바꿔봐도 똑같은 메세지입니다. 리셋도 해보았는데 설정이 잘안됩니다. 해결책을 알려주세요