답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 mclassic.ipdisk.co.kr 도메인에 대해 포트 개방여부를 확인해보았으나 정상적으로 설정 되어 있는 부분을 확인하였습니다. 해당 pc의 네트워크 문제 또는 특정 백신 과 관련된 프로그램이 NAS의 접근을 방해하고 있을 가능성이 높아보이며 최근에 설치된 프로그램 또는 백신들이 있다면 종료 후 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ipDISK 사용 중에 이상이 생겨 문의합니다 정상적으로 사용했었는데 그제부터 접속이 안되는 현상이 나오네요 관리툴의 탐색기 모드나 스마트폰 앱으로 접속은 잘 됩니다 그런데 PC에서 ipDISK를 쓰면 아예 접속이 안 됩니다 오류 반응은 두 가지인데, 첨부 C1처럼 서버연결 상태가 '서버와 연결 중'에서 즉시 '서버에 연결되지 않음'으로 나오거나, 드물게는 첨부 C2처럼 '서버 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인'하라고 나옵니다 해결 방법을 알려주세요 감사합니다