답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 공유기의 무선 기능의 문제일 경우 와이파이 연결시 인터넷이 안된다면 카톡도 동작이 안됩니다. 이 경우 인터넷 메인선을 pc에 직접 연결 후 동작의 이상 유무를 비교해 주시고 이상이 있다면 회선 업체에 문의주시기 바랍니다. 회선 직결시 이상이 없다면 아래를 참고해서 무선 설정을 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 또한 펌웨어 버전이 낮을 때 업그레이드를 원하신다면 수동으로 두세번에 걸쳐서 펌웨어 업그레이드를 진행해 주셔야 합니다. 아래 링크를 참조해서 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 8.** -> 9.72 -> 10.00.2으로 업그레이드 후 이용해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기

감사합니다.  


와이파이가 카톡은 보내지는데 네이버나 인터넷은 전혀 안들어가지네요..그래서 펌웨어 업그레이드 할려고 노트북 켰는데 로딩만 되고있고 업그레이드는 안되서 다시키고 했는데 안되네요....왜그러는거죠?