답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 제품이 도착하는데로 신속히 점검드리도록 하겠으며, HDD는 민감하기 때문에 운송과정에서 문제가 발생될 수 있습니다. 발송시에는 HDD 제거 후 발송해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


일단 전화 안내 감사합니다. 말씀해 주신데로 체크를 해 보았습니다. 1. 랜케이블 단자 상, 하 하나씩 테스트 결과 아래 단자에 케이블 연결하여 192.168.0.7로 접속시 연결이 전혀 되지 안으며, 위에 단자에 케이블 연결하여 접속시 속도가 느리게 접속만 가능 (기존증상과 동일) 합니니다. 2. 하드 디스크 제거후 체크 위쪽 케이블 연결후 접속시 속도가 느리게 접속은 되었습니다. 아래 케이블 연결시 접속이 불가 했습니다. 위 증상으로 a\s를 보내 려고 합니다. 체크 후 연락 부탁드리겠습니다. **구매 영수증 첨부