답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 고객지원 전화상담을 이용하시는데 불편을 겪게 해드린 점 사과말씀드립니다. 알고계신 것처럼 10시부터 업무가 시작되다 보니 오전 중엔 상담량이 많아 연결이 지연되는 경우가 있습니다. 더욱 빠른 처리를 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제품 기술문의를 위해 통화하려니 오전10시부터 12시 다 되도록 전화를 해도 계속 대기하라고만 하지 연결이 안되는데 이래가지고 무슨 고객지원입니까? 이런 정도면 iptime의 다른 제품으로 사고 싶어도 겁이 나서 살 수 있겠습니까? 제품을 쓰다가 잘 안되는 점이 있거나 고장이 나면 통화는 불가능하니 서비스센터로 직접 가야만 하니 말입니다.