전에 나스2 오류에 대해 물어봤었는데요
NAS2 시리얼 조회해보니 무상기간은 끝났구요.
전원부 불량이라면 대략 수리비가 얼마나 나올까요? 혹시 지방으로 택배보내면 얼마나 수리기간이
예상해야 되나요?
질문 :
윈도우 7, 10 의 윈도우 네트워크로 나스2를 공유화해서 사용하고 있습니다.
복사 및 백업, 실시간 동영상은 문제 없이 잘 사용중이었는데 최근에 들어 LED 불도
정상인데 나스2가 완전히 다운되버려 전원 스위치로도 안 꺼집니다.
결국 전원소켓을 뽑아 다시 작동해야 되고 점점 빈번해지고 있네요.
펌웨어 업데이트도 꾸준히 했고 특별히 문제되는게 없는데 어떤게 문제일까요?
답변 :
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
안타깝지만 문의하신 증상은 NAS의 전력유지와관련된 고장증상에 해당하는 것으로 보입니다. 이런 경우 설정값을 백업하고 HDD를 제거하고 본체와 아답터를 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다.
전원부 불량이라면 대략 수리비가 얼마나 나올까요? 혹시 지방으로 택배보내면 얼마나 수리기간이
예상해야 되나요?
질문 :
윈도우 7, 10 의 윈도우 네트워크로 나스2를 공유화해서 사용하고 있습니다.
복사 및 백업, 실시간 동영상은 문제 없이 잘 사용중이었는데 최근에 들어 LED 불도
정상인데 나스2가 완전히 다운되버려 전원 스위치로도 안 꺼집니다.
결국 전원소켓을 뽑아 다시 작동해야 되고 점점 빈번해지고 있네요.
펌웨어 업데이트도 꾸준히 했고 특별히 문제되는게 없는데 어떤게 문제일까요?
답변 :
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
안타깝지만 문의하신 증상은 NAS의 전력유지와관련된 고장증상에 해당하는 것으로 보입니다. 이런 경우 설정값을 백업하고 HDD를 제거하고 본체와 아답터를 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다.







































