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IPTV (SKB) 멈춤 증상 문의

2017.12.29조회 120

최**T3008SKB 광랜

안녕하세요.

기존 A2004NS-R 모델로 2년정도 사용하다가 T3008 / Ring-AP 조합으로 변경한지 2~3개월 정도 되었습니다. 모든 제품들은 "공유기 자동 재시작" 기능으로 매일 재시작 하도록 설정되어 있습니다.

A2004NS-R 모델은 분기에 한번 정도만 전원 재인가를 하면 크게 문제가 없었는데 새로 교체한 T3008은 인터넷 사용은 전혀 문제가 없는데 유독 TV 서비스가 먹통되는 증상이 무작위로 발생합니다. ( 정확하지는 않으나 한달에 3~4번 정도 발생하는 것 같습니다. 전원을 재인가하면 다시 동작하구요.

펌웨어 문제인지, 제품 문제인지 해결책 부탁드립니다.

답변

QnA
제  목IPTV (SKB) 멈춤 증상 문의
이름최**
제품명T3008
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요. 기존 A2004NS-R 모델로 2년정도 사용하다가 T3008 / Ring-AP 조합으로 변경한지 2~3개월 정도 되었습니다. 모든 제품들은 "공유기 자동 재시작" 기능으로 매일 재시작 하도록 설정되어 있습니다. A2004NS-R 모델은 분기에 한번 정도만 전원 재인가를 하면 크게 문제가 없었는데 새로 교체한 T3008은 인터넷 사용은 전혀 문제가 없는데 유독 TV 서비스가 먹통되는 증상이 무작위로 발생합니다. ( 정확하지는 않으나 한달에 3~4번 정도 발생하는 것 같습니다. 전원을 재인가하면 다시 동작하구요. 펌웨어 문제인지, 제품 문제인지 해결책 부탁드립니다.

[2017-12-29 09:13:22]
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