이전에 공유기 문제 문의 드렸는데 해결되지 않습니다.

다음과 같은 내용으로 문의드렸고 알려주신대로 해봤는데 같은 문제가 계속 있습니다. 직접 업체에 보내서 문제 확인 및 수리가능할까요? 아니면 다른 해결 방법이 있는지요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 공유기에 연결된 전원아답타가 A6ns-m전용아답타를 사용하는지 확인해 보시기 바랍니다. 전용아답타를 사용하는것이 맞다면 아래와 같은 방법으로 WAN링크속도를 100으로 변경 후 비교해 보시기 바랍니다. 192.168.0.1-> 관리도구-> 고급설정-> 트래픽관리-> 링크설정/정보 -> 링크설정에서 포트번호 WAN의 동작모드를 수동으로 변경후, 속도는 100으로 조정하여 적용버튼을 눌러주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요. 10월 쯤 A6ns-m 구입해 사용하고 있습니다. 학교 내 고정ip사용하고 있습니다. 두 달 가량은 아무 문제 없이 잘 사용하고 있었는데 어느순간부터 인터넷이 안됩니다.직접 PC에 연결하면 잘 됩니다. 유선 무선 둘 다 연결이 안되고 보통은 안될 때 공유기를 재부팅하면 잠깐 되다가 다시 안됩니다. 가끔씩은 재부팅을 해도 안될때가 있는데 이 때에는 공유기를 그냥 전원도 분리하고 어느정도 시간이 지나서 다시 연결하면 됩니다. 추가로 인터넷이 안될때에도 공유기관리 페이지에서 상태는 인터넷 연결됨이라고 나옵니다. 위 상황이 계속 반복되네요. 전화지원으로 상담을 받았고 공유기 초기화, 맥변경, 펌웨어 확인 등을 했는데 문제는 해결되지 않았고 혹시나하는 마음에 랜케이블도 교체하고 학교전산원에 문의도 해 보았는데 회선에는 문제가 없다고합니다. 해결 부탁드립니다.