답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
무선 신호가 간섭을 많이 받는 환경으로 보입니다.
공유기 설정화면으로 접속하여 주파수별 채널을 각각 변경해보며 잘 되는 채널을 찾아보실 수 있으며, 모든 채널이 안된다면 공유기의 위치 이동이 필요합니다.
감사합니다.
유선으로 연결된 컴퓨터 및 플스4는 정상적으로 인터넷 사용이 가능하나 와이파이로 연결된 핸드폰에서는 인터넷 연결 없음 현상이 발생하여 인터넷 사용이 불가합니다.
현재 본 현상으로 기존에 사용하던 공유기에서 신규구매한 공유기로 교체하였으나 동일현상이 발생합니다.
조치방법 답변 부탁드립니다.
핸드폰 종류는 갤럭시S7, 갤럭시S8, 갤력시S5 등입니다.
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무선 신호가 간섭을 많이 받는 환경으로 보입니다.
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유선으로 연결된 컴퓨터 및 플스4는 정상적으로 인터넷 사용이 가능하나 와이파이로 연결된 핸드폰에서는 인터넷 연결 없음 현상이 발생하여 인터넷 사용이 불가합니다.
현재 본 현상으로 기존에 사용하던 공유기에서 신규구매한 공유기로 교체하였으나 동일현상이 발생합니다.
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