인터넷 속도가 현저하게 떨어집니다.

기사가 방문해서 측정결과 직접 회선 연결시 업로드 다운로드 둘다 90 Mbps정도 나옵니다. 공유기 연결시 9~8 Mbps로 뚝 떨어집니다. 구매한지는 한달정도 된거 같고, 공유기 교체후 인터넷 연결 끊김 현상이 자주 있어서 KT A/S 신청후 기사 방문후에 측정해 보니 속도가 저렇게 나옵니다. 제품 불량인가요? 그렇다면 어떻게 A/S를 받아야 할까요?