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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.02.05조회 14

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객지원실 담당자가 연락드려 점검해본 결과 제품의 이상가능성이 높아 보여 입고점검을 안내해 드렸습니다. 본의 아니게 번거롭게 해드린 점 사과 드립니다.

감사합니다.  


.
말씀하신대로 세팅하고 해봤는데도 해결이 안되네요.

채널149 말고도 말씀하신 채널 영역 여러개로 해봤어요.

뭔가 제가 구입한 공유기에 문제가 있거나

제가 접속시도하는 디바이스에 문제가 있거나

제 집 무선 통신환경에 문제가 있는 것 같은데

2번째는 다른 AP에서는 문제가 없었고

3번째는 제가 확인할 길이 없네요.



A/S가 필요한 상황인거죠?

아니면 지금 제 선에서 할 수 있는 다른 방법을 알려주세요.

A/S밖에 방법이 없다면 그렇게 말씀해주시구요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선KT 기가인터넷 컴팩트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객지원실 담당자가 연락드려 점검해본 결과 제품의 이상가능성이 높아 보여 입고점검을 안내해 드렸습니다. 본의 아니게 번거롭게 해드린 점 사과 드립니다.

감사합니다.  


. 말씀하신대로 세팅하고 해봤는데도 해결이 안되네요. 채널149 말고도 말씀하신 채널 영역 여러개로 해봤어요. 뭔가 제가 구입한 공유기에 문제가 있거나 제가 접속시도하는 디바이스에 문제가 있거나 제 집 무선 통신환경에 문제가 있는 것 같은데 2번째는 다른 AP에서는 문제가 없었고 3번째는 제가 확인할 길이 없네요. A/S가 필요한 상황인거죠? 아니면 지금 제 선에서 할 수 있는 다른 방법을 알려주세요. A/S밖에 방법이 없다면 그렇게 말씀해주시구요.


[2018-02-05 15:14:13]
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▲설치 프로그램이???
▼죄송합니다. DDNS 삭제 관련 재문의
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