답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터의 끝 은색 라벨지에 A6ns-M이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 비정격 어댑터 사용시 정격 어댑터로 교체 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 제품이 정상적으로 동작한다면 cpu 램프가 1초에 한번씩 깜박거려야 하며 이미 정격 어댑터가 연결되어 있는데 cpu 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 입고 점검이 필요할 수 있습니다. 구매하신 지 한달 이내라면 영수증을 동봉하고 제품과 어댑터를 함께 포장해 두시고 택배 수거 예약을 도와드려야 하기 때문에 택배 수거할 주소, 성함, 연락처를 게시판에 새 글로 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


토요일인 10일 이전까지 잘되던 인터넷이 갑자기 안되서 확인해보니까 공유기가 인터넷을 인식하지 못합니다 제품은 A6NS-M 입니다 1월 15일에 결제했고 16일에 받아서 사용을 시작했습니다 제품 구입한지 한달이 채 되지도 않았는데 고장나버렸습니다 AS규정을 보니까 제품 구입 한달 이내는 택배비까지 무상으로 해준다는데 오늘 바로 보내면 될까요? 카드영수증은 뽑아놨습니다 설연휴라 택배 오래걸릴거같은데...