NAS4 Dual 부팅 문의 드립니다.

안녕하세요. 작년에 구매한 NAS4 Dual 부팅 장애로 문의 드립니다. 1. RAID 5 구성으로 4TB * 4EA 사용중 갑자기 접속 문제 발생되어 디스크 설치 도우미 및 검색기로 NAS 검색 진행하였으나 불가 2. 같은 비슷한 증상 관련 글을 확인 후 디스크 제거 후 재동작 실행. 전원 : 정상, 랜 : 정상, ready : 비정상(지속적으로 깜박임) => 4시간 이상 상태 확인 3. 디스크 제거 된 상태에서 장비 내 초기화 버튼으로 초기화 후 재동작 확인 전원 : 정상, 랜 : 정상, ready : 비정상(지속적으로 깜박임) => 4시간 이상 상태 확인 해당 관련하여 A/S 접수 절차 및 비용 관련 문의 드립니다.(택배 발송시 우체국 택배 가능 여부) 제품 보증기간은 검색결과 2019년까지 가능 확인 하였습니다.