답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 초기화를 다시 한번 진행해드렸으나 iptime 이라는 기본 무선 신호가 검색되지 않았습니다. 이는 공유기의 기기적인 불량이거나 노트북의 무선검색 오류로 볼 수 있으며 공유기를 당사로 입고하시어 기기 불량 여부를 점검받으신 후 정확한 문제점 파악이 가능함을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


사정이 생겨 얼마전에 전에 쓰던 비번, 아이디를 삭제하려고 초기화를 시켰습니다. 그런데 다시 연결하려고 설치도우미를 따라 하다보니 '상단공유기가 타공유기이고 허브로 사용중이라면 공유기를 찾지 못합니다'라고 뜨면서 늘 쓰던 공유기를 찾지 못하고 있습니다. 스마트폰도, 노트북도 공유기에 지금 연결이 안되고 있습니다. 왜 그럴까요? 어떻게 하면 좋은지 알려주셔요. 전화로 물어보려 해도 전화연결이 안되고 있으니 답답하네요. 답변주시기 부탁드립니다.