답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 내에서 하드는 제거한 채로 나스만 부팅한 뒤 도우미프로그램으로 나스가 검색 및 관리툴 접속이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 혹시나 이 때에도 안된다면 당시 함께 입고되지 않은 어댑터도 의심해볼 필요가 있으므로 함께 입고해주셔야 하며, 하드를 제거한 채 잘된다면 하드 문제일 수 있으니 다른하드로 대체 연결하여 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


as 맡기고 전원쪽 문제라고 하루 더 테스트 후 보내주신다고한뒤 지난주 토요일에 받았는데 제품이 안됩니다. 나스 설정 페이지 접속안되고, 하드디스크 및 USB 연결 안됩니다;; 어떻게해야되나요? 또 보내게되면 택배비도 다시 부담해서 보내야하는건가요??;;