안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
문제점 파악을 위해 두 NAS의 설정과 HDD의 상태 점검이 필요합니다.

현재 외부에 계셔서 통화 상담이 어려우셨는데 당사 전화상담은 오전10시 오후 5시 30분입니다.
추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

작년 까지는 NAS200 백업클라이언트, NAS1 DUAL 백업서버로 해서 나스간에 매일 백업을 잘 진행 되고 있었는데...
NAS1 DUAL 백업서버는 집에 있고, NAS200 백업 클라이언트는 외부 사무실에 있는 상황입니다.

최근 펌웨어 업데이트 이후인지는 잘 모르겠으나, 나스 백업클라이언트에서는 백업이 진행 되고 있습니다 라는 는 팝업이 정상적으로 뜨면서 정상적으로 진행 되고 있는데 나스 백업서버에서 해당 폴더에 들어가면 폴더가 비어 있고 아무 파일도 없습니다.

분명히 작년에는 정상적으로 백업이 잘되었고, 백업폴더에 파일들이 정상적으로 보였고 , 별로 신경 안쓰고 있었는데, 언제 펌웨어 업데이트 이후인지는 잘 모르겠으나....
요근래 펌웨어 업데이트 이후에는 위에 언급한내용 처럼 해당 백업폴더에 아무것도 없고 비어 있네요.

해당백업 폴더는 SMB 환경에서 확인 한거 아니고, 외부에서 IP DISK로 확인 했습니다. 작년에는 외부 IPDISK로 확인 해도 잘 보였습니다.